Regulamin sklepu
Sklep internetowy działający pod adresem www.e-numizmatyka.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzony jest przez spółkę Inwestycje Alternatywne PROFIT S. A. (dawniej Express M Sp. z o.o.) z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000306830 przez Sąd Rejonowy m.st. Warszawy, XX Wydział Gospodarczy. Nr NIP 522-010-10-71, nr Regon 012078518.
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- Sposoby składania zamówień:
- strona internetowa www.e-numizmatyka.pl
- telefonicznie +48 (22) 523 25 25
- e-mailem pod adresem biuro@e-numizmatyka.pl
- osobiście w biurze Sklepu przy ul. Wspólnej 50/1 w Warszawie
- Złożenie zamówienia poprzez portale będące własnością IAP S.A. oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Zamawiający może wybrać następujące formy płatności:
- gotówka
- w biurze Sklepu
- przy odbiorze przesyłki (za pobraniem)
- karta kredytowa on-line
- karta kredytowa lub płatnicza w biurze Sklepu
- przelew bankowy
- gotówka
- Realizacja zamówienia następuje etapami po:
- otrzymaniu zamówienia od Zamawiającego - przy zamówieniach płatnych przy odbiorze przesyłki (za pobraniem)
- otrzymaniu autoryzacji - przy zamówieniach płatnych kartą
- wpłynięciu należności na rachunek bankowy - przy zamówieniach płatnych przelewem.
- Płatność przelewem bankowym należy zrealizować w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia.
- W przypadku zamówień na złoto lokacyjne (sztaby i monety bulionowe), platynę lokacyjną (sztaby i monety bulionowe)oraz brylanty, płatność musi wpłynąć na rachunek bankowy Firmy w ciągu 48 godzin. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia.
- W przypadku zamówień na złoto lokacyjne (sztaby i monety bulionowe), platynę lokacyjną (sztaby i monety bulionowe) oraz brylanty, płatność za zamówienia powyżej 50.000,00 PLN (lub równowartości w innej walucie) musi wpłynąć na wskazany rachunek bankowy w ciągu 24 godzin. Niedokonanie płatności w tym terminie może doprowadzić do anulowania zamówienia.
- dokonaniu transakcji w siedzibie Sklepu
- Realizacja zamówień w ramach dostawy natychmiastowej odbywa się w terminie do 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez IAP S.A. zapłaty, zaś w ramach dostawy odroczonej – w terminie do 45 dni roboczych od dnia otrzymania przez IAP S.A. zapłaty lub w terminie wskazanym indywidualnie przy opisie produktu w sklepie internetowym. Okres realizacji zamówienia nie obejmuje czasu oczekiwania na zapłatę oraz czasu oczekiwania na dostawę przesyłki – jest to jedynie termin, w jakim IAP S.A udostępni zamówione towary do odbioru lub wysyłki.
- W przypadku opóźnień dostaw towarów do IAP S.A., następujących z niezależnych od IAP S.A. przyczyn, czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu. Wówczas realizacja zleceń następować będzie niezwłocznie po otrzymaniu towaru od producenta lub zgodnie z punktem 8. Regulaminu.
- Dbając o terminową realizację zamówień IAP S.A. zastrzega sobie prawo dostarczenia zamiennie produktów o identycznych parametrach, pochodzących z innych uznanych mennic, będących członkiem The London Bullion Market Associaton.
- Odbiór przesyłek i formy dostawy:
- Poczta Polska - czas dostawy do 7 dni roboczych po dniu nadania
- Poczta kurierska - czas dostawy do 2 dni roboczych
- Odbiór osobisty w biurze Sklepu - do 7 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia (o ile przy danym produkcie nie jest zawarta informacja o innym terminie realizacji / dostawy).
- Klienci, którzy nie otrzymają przesyłki pocztowej bądź kurierskiej w przewidzianym terminie, powinni niezwłocznie (telefonicznie bądź mailowo) poinformować o tym fakcie nasze biuro obsługi klienta. Zwłoka dłuższa niż 7 dni może uniemożliwić przeprowadzenie procesu reklamacyjnego).
- Towar nieodebrany w ciągu 14 dni od poinformowania Klienta o jego odbiorze, przechodzi do depozytu. Za depozyt pobierana jest opłata roczna w wysokości 2,5% wartości towaru.
- Do każdego zamówienia dołączony jest paragon, albo faktura VAT - wystawiona na życzenie Zamawiającego. Sklep na życzenie Zamawiającego wystawi fakturę VAT na podstawie paragonu fiskalnego pod warunkiem dostarczenia jego oryginału w terminie 7 dni od daty zakupu, nie później jednak niż do końca miesiąca, w którym ten zakup nastąpił.
- Ceny podawane są w PLN, EUR lub USD i zawierają podatek VAT, jeśli występuje. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
- Do wartości zamówienia doliczone są koszty dostawy.
- Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów.
- Sklep w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny. W takim przypadku kwota pieniężna z tytułu zamówienia podlega zwrotowi Zamawiającemu w terminie do 7 dni.
- Dbając o terminową realizację zamówień e-numizmatyka.pl zastrzega sobie prawo dostarczenia zamiennie takich samych produktów pochodzących z innych uznanych mennic będących członkiem THE LONDON BULLION MARKET ASSOCIATION.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może zrezygnować z zakupionego towaru, usługi w www.e-numizmatyka.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zakupu usługi. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie został w żaden sposób zniszczony.
- W przypadku wycofania złożonego i opłaconego zlecenia zakupu wartości dewizowych (w tym złota w rozumieniu Ustawy z dnia 27.07.2002 Prawo Dewizowe) lub ich zwrotu rozliczenie nastąpi po aktualnym kursie skupu złota zamieszczonym na stronach internetowych:
- w przypadku złotych monet http://www.e-numizmatyka.pl/portal/strona-glowna/skup-i-wycena/skup-zlota.html, kategoria "Monety lokacyjne";
- w przypadku złotych sztabek http://www.e-numizmatyka.pl/portal/strona-glowna/skup-i-wycena/skup-zlota.html, kategoria "Sztabki lokacyjne";
- w przypadku platyny według aktualnych jej notowań
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich złożenia i w tym czasie Zamawiający zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu reklamacyjnym.
- Zgłoszenie zwrotu towaru powinno nastąpić drogą e-mailową pod adresem biuro@e-numizmatyka.pl lub telefonicznie +48 (22) 523 25 25. Zwracany towar należy dostarczyć razem z otrzymanym paragonem albo fakturą. Należność zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji. Zwrot należności następuje w formie przelewu bankowego na konto wskazane przez Zamawiającego lub przekazu pocztowego pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru przez Zamawiającego nie podlega zwrotowi.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Spory wynikające z umowy sprzedaży rozpatruje sąd właściwy dla siedziby pozwanego, lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
